关于2008年实行重大疑难信访问题

领导包案的通知

各二级单位：

    为了进一步贯彻落实《信访条例》，强化信访工作领导责任，根据《湖北省信访工作责任制暂行办法》（鄂办文[2007]21号）的要求，经研究，决定2008年继续对重大疑难信访问题实行领导包案。现将有关事项通知如下：

     一、局领导包案责任分工

    (见附表：荆州区 商务局 重要信访问题领导包案安排表）

     二、几点要求

    1、要强化信访责任，坚持依法、实事求是和以情补理相结合的原则，进一步强化责任，完善措施，妥善解决上访职工的合理诉求，达到“事要解决、息访罢诉”的目标。

    2、要坚持身体力行。包案领导要主动采取约访或下访等方式，与上访群众面对面接触，认真听取群众反映的情况和要求，要深入基层开展调查研究，拿出处理意见，并负责督促落实。

     3、要加强协调配合。责任单位之间要密切配合、相互支持，齐心协力共同解决问题。年内领导包案信访事项办结率力争达到100%，局领导小组每季度通报包案进展情况。

  二ＯＯ八年 三 月 二 十 八 日